Genesys Cloud
增强历史数据导入：支持多文件
| 宣布于 | 生效日期 | 啊哈！主意 |
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| 2025-01-20 | - | 啊哈！链接 |
在未来的版本中，劳动力管理预测员可以通过历史数据导入器 (HDI) 导入多个历史数据文件，每个文件专用于特定的队列和媒体，而无需替换以前加载的数据。目前，HDI 一次仅支持单个导入文件，该文件将替换任何现有的历史数据。此更新简化了历史数据管理，尤其是在业务扩展或添加新的业务线时。每晚的流程可确保无缝导入和删除、简化数据更新并最大限度地减少中断。
新功能包括：
- 多文件支持：用户可以同时导入最多 50 个文件，每个文件对应特定的队列和媒体。
- 智能数据保留：仅更新新导入的文件中队列和媒体；其他历史数据保持不变。
- 自定义历史结束日期：每个文件都可以定义自己的历史结束日期。
- 文件管理：可以从 Genesys Cloud 中删除文件以释放存储空间。
- 存储限制：导入的文件中最多可存储 5 GB 的数据。
- 更新的用户界面：重新设计的界面可以更清晰地管理多个文件。
注意：
- 队列和媒体组合只能存在于单个文件中。如果新文件中的队列和媒体组合已在以前的文件中上传，则导入失败。
- 新的 URL 末尾将包含 V2。
| 之前 | 之后 |
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