查看响应

1. 单击 管理员。
2. 在 “ 联系中心” 下，单击 “ 预设回复
3. 点击菜单>数字和电话>互动资产>预设回复。 
4. 执行以下操作之一：
   • 要查看所有预设回复，请点击响应。
   • 要查看特定库中的预设回复，请在“库”下单击所需的库。
     答复出现在“答复”选项卡中。过滤器选项中的库下拉列表会记住您之前选择的库信息。要查看不同库的响应，请在图书馆下拉列表，然后单击申请。
     笔记：罐头回复管理用户界面中的“回复”选项卡限制搜索结果以显示 250 条回复。如果不提供搜索字符串，则只会显示前 250 个响应。如果您拥有大量的回复库，请优化您的搜索词以获得更好的结果。或者，访问图书馆选项卡并选择一个库以查看该库中的所有响应。

按图书馆过滤回复

1. 在“响应”选项卡上，单击筛选。
2. 在“库”下，选择一个库以查看属于该库的响应，然后单击申请。要选择多个库，请选中库名称旁边的复选框。
   笔记：库下拉列表会记住您之前选择的库信息。要查看不同库的响应，请在图书馆下拉列表，然后单击申请。
3. （可选）要清除任何选定的库，请单击清除筛选器位于库名称旁边。清除过滤器将删除当前应用的所有过滤器。