下载使用情况报告
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您的使用情况在报告中的显示方式
您的使用量取决于您的激活日期。 可用数据基于前一天的使用情况。
例如，假设您在 2017 年 10 月 21 日激活了 Genesys Cloud：
- Genesys Cloud 会跟踪 10 月 21 日至 11 月 21 日期间的使用情况数据。
- 如果您在 11 月 19 日查看使用情况数据，则会看到 10 月 21 日至 11 月 18 日期间的所有数据。
- 如果您在 11 月 24 日查看使用情况数据，则会看到 11 月 22 日至 11 月 23 日期间的所有数据。
可用行
笔记： 无论使用何种许可模式开具发票，“计费使用情况”报告均包含指定许可的用户详细信息。
此报告跟踪您在指定日期范围内的 Genesys Cloud 使用情况。该报告按以下方式组织使用情况：收费名称（许可证类型）、实体（用户电子邮件或设备 ID）和时间戳（当前计费周期内第一次可计费登录的 UTC 日期/时间）。
此报告跟踪贵组织对应计费的 Genesys Cloud 资源的消耗情况，包括 IVR 超时分钟数和数据存储超出量、短信/消息（Genesys Cloud CX 2 和 Genesys CLOUD CX 3）、API 超额费用和 BYOC 费用。 此报表包括期间内每天消耗的每项可开单资源的数量。
此报告跟踪贵组织对 Genesys Cloud Voice 服务的使用情况，包括有关呼叫来源和目的地以及呼叫类型的信息。
| 字段 | 描述 |
|---|---|
| SIP 呼叫 ID |
用于验证和故障排除目的的呼叫的唯一标识符 |
|
起源 |
始发方或主叫方 |
|
目标 |
目的地或被叫方 |
|
使用组 |
呼叫类型的内部标识符与呼叫类型和方向一起用来确定呼叫的使用率 |
|
使用组显示 |
使用组的长名称 |
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呼叫类型 |
用于确定呼叫费率的呼叫类型的具体详细信息 |
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方向 |
从 Genesys Cloud 客户的角度来看，呼叫方向，无论是入站还是出站 |
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开始时间 |
按计费的通话开始 |
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结束时间 |
通话结束时的计量 |
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持续时间 (秒) |
呼叫持续时间到秒 |
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调整后的持续时间 (秒) |
PCV 舍入到最接近的 6 秒增量 |
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调整的持续时间 (分钟) |
持续时间以分钟表示 |
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每分钟使用率 |
通话的计量费率（有关更多信息，请参阅 Genesys 云语音定价。） 注意： 如果您正在参与 Telco Commit 计划，折扣费率将显示在此列中。
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总花费 |
使用率 x 调整后的持续时间（分钟） |
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货币 |
通话评级所使用的币种 |
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房价表 |
与用于计算使用率的费率表相对应 |
如何下载你的报告
- 单击 管理员。
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