Genesys 针对法国的云语音激活要求和服务限制
在法国使用 Genesys Cloud Voice 需要满足某些激活要求和服务限制。
激活要求
- 仅当企业实际位于法国境内时才能分配地理编号。 法国的地理号码不再受前缀限制。 因此，任何地理号码都可以分配给法国境内的任何位置。 这些数字基于城市区号。 例如，位于巴黎的企业的号码带有该城市区号：(+33-1-XX-XX-XX-XX)。 号码并非在所有城市都可用。 可用性取决于我们的供应商库存和当前市场上的可用性。 Genesys Cloud 语音号码管理界面允许您购买 DID 和免费电话号码，并提供有关任何地理区域的号码可用性的最新信息。
- 对于地理号码，客户必须提供法国的相应地址才能激活号码。 该地址必须位于要求提供电话号码的省份内。 例如，如果要求巴黎，则需要提供塞纳河上部或其他相应的省份。 此外，法国法规要求以下身份证明形式之一作为可接受的地址证明：
- 显示匹配地址的公司账簿或注册摘录
- 水电费账单
- 纳税通知
- 租金收据
- 所有权契据
- 法国的国内免费电话号码以前缀 (0805) 开头。 国内免费电话号码不需要地址即可激活。 这些号码只能在法国境内通过固定电话和手机拨打。
- 客户必须在购买号码时提供他们的法国增值税税号。
服务限制
- 法国的港口号码取决于特定的承运人协议，不能保证。 如果您不确定，可以在申请端口之前将号码列表提交给相应的移植团队进行验证。 有关更多信息，请参阅 Genesys 云语音支持。
- 根据法国法规，只有通过 GCV 购买的法语号码才能对来自法国境外的呼叫支持 CLI。
- Genesys 云语音不提供非地理号码 (NGN)。 但是，我们会不断评估客户的要求，将来可能会提供这些数字。
