访问个人和群组语音信箱

如果管理员向您授予了权限，您可以快速查看是否收到了新的个人或群组语音信箱，并可以轻松地从客户端访问语音信箱。

如果收件箱 中包含新的语音邮件，客户端的 菜单 、 用户收件箱 和 语音邮件上 将显示橙色连拍。

要访问个人语音信箱，请执行以下步骤：

1. 单击 “菜单” 。
2. 单击 用户收件箱 。
   注意： 并非 用户收件箱下的所 有选项卡在所有版本的客户端或所有客户端中都可用。
3. 如果个人或群组语音邮件通知列表不可见，请单击 “ 语音信箱”。

   您可以通过以下图标识别群组语音邮件：
   新的语音信箱通知以橙色显示。 您已经访问过的语音邮件以黑色显示。

4. 要收听语音信箱，请单击语音信箱通知。

   出现播放控件。

   注意： 播放控件的显示方式因浏览器而异。 以下示例显示了 Chrome 中的播放控件。
   

5. 有关更多选项，请单击 “ 更多” 。

   您可以将语音信箱标记为未读或已读、下载、删除或回叫原来电者。

有关详细信息，请参阅 用户收件箱。

有关集成的更多信息，请参阅关于 Genesys 云可嵌入框架、 关于 Genesys Cloud for Salesforce、 关于 Genesys Cloud for Microsoft Teams 和 关于 Genesys Cloud for Zendesk。