复制一个 Messenger 配置

必备
  • Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 4、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3 Digital 或 Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II 许可证
  • Web 部署 > 配置 > 所有 权限
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  • 入站消息流

  1. 单击 管理员。
  2. 在 消息下，单击 Messenger 配置。
  3. 导航到您想要复制的 Messenger 配置。
  4. 点击更多的然后在出现的菜单中点击复制。 该副本将显示在 Messenger 配置 窗格中。Genesys Cloud 在名称后附加“-COPY”。例如，如果您复制示例配置，则副本将被命名为 Sample-COPY。
  5. 更新配置的副本。 
  6. 点击保存草稿或者保存新版本。
    • 要将配置另存为草稿，请单击 保存草稿。
    • 要将草稿保存为新版本，请点击保存新版本。 例如，初始草稿变为版本 1。 下一个保存的版本将成为版本 2。 将 Messenger 配置分配给 Messenger 部署之前，您必须保存其一个版本。