将 Nuance Mix 凭据添加到 Genesys 云

本文介绍了如何将 Nuance Mix 中的凭据复制到 Genesys Cloud Nuance Mix 集成中。

注释：

在完成此任务之前，Nuance 必须将您的帐户启用为服务帐户。此过程可能需要长达 72 小时。
确保导航到 Nuance Mix 配置文件的 “ 服务凭证” 部分，然后使用此处列出的客户端 ID 和客户端密钥凭证。如果您使用来自任何其他区域的凭证，集成将失败。

要从 Nuance Mix 复制凭据然后将其添加到 Genesys Cloud Nuance Mix 集成中，请执行以下步骤：

在 Genesys 云中打开 Nuance Mix 集成：
1. 单击 管理员。
2. 在 “ 集成” 下，单击 “ 集成”。
3. 调用 Nuance Mix Bot
4. 单击配置选项卡。
5. 单击 “ 配置”。将打开 “配置凭据” 对话框。
获取 Nuance Mix 客户端 ID：
1. 登录到你的 Nuance Mix 账户。
2. 单击您的用户名，然后单击 个人资料。
3. 在 “配置文件” 视图中，导航到 “ 服务凭证” 部分。
  注意： 如果尚未创建凭据，请单击 创建服务凭据。
4. 在 服务凭据下，将 客户端 ID 复制 到剪贴板。
在 Genesys Cloud 配置凭据 对话框中，将在步骤 2d 中复制的客户端 ID 粘贴到 客户端 ID 框中。
获取 Nuance Mix 客户端密钥：
1. 在 Nuance 混合 配置文件 视图中，单击 “ 重新生成客户端密钥”。
2. 将 客户端密钥复制 到剪贴板。
  警告： 离开此页面后，您将无法再次访问客户端密钥。确保将此号码存储在安全的位置。
在 Genesys Cloud 配置凭据 对话框中，将在步骤 4b 中复制的客户端密钥粘贴到 客户端密钥 框中。
单击 “ 确定”。
单击 “ 保存”。

该页面显示 Nuance 帐户中可用的已发布机器人的列表。