添加休假计划

规则选项卡

要设置休假计划规则，请执行以下步骤：

1. 在“日程管理”部分，启用休假申请获批后，更新已发布的日程安排。复选框。启用此选项后，将指示在休假申请获得批准时是否需要更新已发布的日程安排。默认情况下，此字段处于启用状态。
2. 在“休假限制”部分，启用将申请的休假时间计入休假时限。复选框。启用此选项后，可确保具有所选活动代码的请假申请计入请假限制。
3. 在审批规则在此部分，请选择以下选项之一：
   • 人工审批。选择此选项表示自动审批规则永远不会适用于使用所选活动代码的请假申请。选择此选项需要您手动批准与所选活动代码相关的休假请求。
   • 自动审批。选择此选项表示自动审批规则始终适用于使用所选活动代码的请假申请。 选择此选项会导致系统自动批准所有休假请求，即使它们超过了所申请休假日期的剩余休假限制。
   • 有条件批准。选择此选项可根据休假限制对休假申请应用自动审批规则。启用以下附加字段。 
     • 检查请假申请与已公布日程表中的活动代码之间是否存在冲突。启用此选项后，当已发布的日程表中存在特定活动代码时，Genesys Cloud 将阻止自动审批。 
       • 在需要手动批准的活动代码字段，选择阻止自动批准请求的活动代码。
         笔记：此字段仅显示非休假类别活动代码。
     • 启用休假请求在休假限制之内切换设置休假请求开始到期的日期。
       • 在如果被列入候补名单，请假申请将在过期前几天开始失效。在该字段中，使用箭头或输入数字来指示天数，指定如果候补名单上的请求尚未获得批准，则该请求应在预定开始日期前多少天过期。当请求过期时，Genesys Cloud 会将状态更改为待定 - 候补名单窗口已关闭。

覆盖日期选项卡

要设置可用于覆盖已配置的休假计划规则的日期，请执行以下步骤： 

1. 在覆盖日期选项卡的右上角，点击+ 添加。 出现“添加覆盖日期”对话框。 
   1. 在开始和结尾字段，选择日期或日期范围，以阻止代理人提交休假申请，或要求对这些数据进行人工审批。
      笔记：这些日期使用业务部门的时区来确定开始和结束日期或时间。
   2. 在选择类型在该字段中，请选择以下选项之一：
      • 休假申请被阻止：限制代理提交休假请求。
      • 人工审核：需要手动审核整个休假申请。请求不会被自动批准。
   3. 单击 “ 添加”。
2. 点击节省。覆盖日期规则会出现在覆盖日期列表中。 

您可以在“覆盖日期”选项卡上执行以下附加操作。

• 要按日期或按日期类型筛选，请单击过滤器。
• 要刷新视图，请点击刷新。
• 要删除覆盖日期，请单击删除。仅当选择了覆盖日期时，此图标才可供选择。