数字菜单动作

使用数字机器人流程中的数字菜单操作为您的客户提供指导和其他选项。我在客户不选择选项而是提供自由文本输入的情况下，操作查询配置的意图和知识文章以识别潜在匹配。

姓名	描述
名称字段	您在此处输入的标签将成为任务编辑器中操作的名称。
问题	输入机器人首次向客户提问时使用的措辞。使用富格文本生成器自定义问题。您可以设置文本格式、添加链接和图像、合并表达式文本以及添加变量。注意：假设用户未输入任何内容，机器人将返回 “设置” > “用户输入” > “未检测到输入” > “未输入道歉” 内容以及问题通信。
选择	快速回复：选择此选项可为用户创建按钮，以指示他们接下来要做什么。例如，预订酒店房间、联系酒店活动中心或收听用餐时间。
选择	旋转木马：选择此选项可创建带有图像、标题或描述的卡片，并为您的用户提供增强的视觉体验。
快速回复	在快速回复卡中，您可以使用表达式来指定按钮类型、值和标签。例如;`MakeChoice("type", "value", "label")` 。另外，您可以选择只创建一张带有三个按钮的卡片。点击按钮。在 “值” 下，输入 Architect 在客户点击机器人时向机器人发送的回发或 URL 值。如果您不添加可选标签，Architect 将使用您在此处输入的值作为按钮标签。但是，如果您有多张卡片，但按钮标签相同；例如 “查看”，则您在此处输入的值将区分客户选择哪个按钮。要添加与您在步骤 2 中输入的值不同的按钮标签，请单击 “添加备用标签”，然后输入按钮的显示标签。对要添加的每个其他按钮重复步骤 1-3。在每个按钮的路径下方添加相应的操作以继续数字机器人流程。
旋转木马	每张卡片的旋转收藏必须至少包含一个项目，最多包含三个项目，每个旋转收藏必须包含 10 张卡片。Genesys 建议您使用 800 x 400 像素或类似像素的图像以获得最佳视觉效果。添加旋转木马卡片时，您可以使用表达式来添加图片、卡片标题和卡片描述。例如;`MakeImageFromUrl("your_URL")` 。点击卡片。 “卡”对话框打开。单击 “选择图像”，然后选择现有图像或导入新图像。或者，您可以使用图像生成器添加图像。有关更多信息，请参阅使用图像生成器添加图像。添加显示在图片下方的必填标题。（可选）添加显示在标题下方的描述。点击按钮名称。在 “按钮操作” 下，选择 “回发” 或 “打开 URL”。在 “值” 下，输入 Architect 在客户点击机器人时向机器人发送的回发或 URL 值。如果您不添加可选标签，Architect 将使用您在此处输入的值作为按钮标签。但是，如果您有多张卡片，但按钮标签相同；例如 “查看”，则您在此处输入的值将区分客户选择哪个按钮。要添加与您在步骤 2 中输入的值不同的按钮标签，请单击 “添加备用标签”，然后输入按钮的显示标签。对要添加的每个其他按钮重复步骤 1-8。在每张卡牌的路径下方添加相应的动作以继续数字机器人流程。
选拔结果	存储客户选择的值的变量。如果客户未做出选择，则该值将保持为 “未指定” 值。
知识搜索结果	存储的变量Architect 在操作中执行的搜索所得到的 KnowledgeBaseDocument 匹配结果的集合。如果您选择标准知识处理，那么搜索结果集合仅包含显示给用户的文章。如果您选择自定义知识处理，那么结果集合可以包含多篇与搜索高度匹配的文章。
无匹配	输入当用户输入的内容无效匹配时机器人产生的通信。笔记: 机器人从“设置”>“用户输入”>“检测到未匹配”>“未匹配道歉”返回内容，并结合“未匹配”通信。
自定义 “不匹配”	启用 “不进行匹配重新提示” 字段。使用此选项创建不匹配提示的列表，这些提示在机器人接收 No Match 输入事件时逐渐出现。
不提示匹配内容	当机器人收到 No Match 输入时，机器人会返回 No Match Reprompss 集合中的通信，该通信对应于该操作收到的 No Match 输入的当前数量。例如，第一个 “不匹配” 输入会触发机器人使用已定义集合中的第一个 “不匹配” 提示符。 No Match Reprompt 集合的长度优先于您在该特定操作的 “设置” > “用户输入” > “未检测到匹配项” > “不匹配重试的最大次数” 中定义的 “不匹配” 重试的最大次数。例如，如果您在集合中定义了两个重新提示，则机器人会重试两次。空集合会关闭 “不匹配” 重试。注意：机器人返回 “设置” > “用户输入” > “未检测到匹配结果” > “未匹配道歉” 以及相应的 “未匹配重提示音” 通信。
默认不匹配	启用默认的 “不匹配” 字段。使用此选项定义机器人在接收 “不匹配” 输入事件时产生的单个 “不匹配” 提示。
路径	最大无输入：启用或禁用 “最大无输入” 路径。启用此选项时，如果机器人超过了您为此操作设置的最大无输入重试次数，则流程将遵循此输出路径。最大无匹配数：启用或禁用“最大不匹配”路径。当您启用此选项时，如果机器人超过了您为此操作设置的最大无匹配重试次数，则流程将遵循此输出路径。注意：如果您禁用此路径，则您为输出路径配置的流程将被隐藏，而不是删除。