我可以合并哪些类型的联系人？

在 Genesys Cloud 中，您可以合并以下类型的联系人记录：

• 与精选联系人的短暂联系。
• 已确认的联系人与精选联系人。

您合并联系人记录以表明两条记录代表同一个人。 当您合并联系人时，合并的联系人将成为一个规范联系人。 合并操作的目标始终是经过精心挑选的联系人。