Genesys Cloud
预设回复管理界面刷新

宣布于 生效日期
2024-02-28 2024-05-06

在未来的 Genesys Cloud 版本中,管理员将可以访问用于管理预设响应的新用户界面。 这个新的用户界面将提供改进的可用性和直观性。 此次 UI 刷新仅侧重于与可用性相关的风格增强,没有引入任何重大功能更改或附加功能,确保不会影响面向服务人员的视图。

目前,我们在单个页面上并排列出库和回复。 此次更新后,您将发现一个专门用于回复的单独选项卡,配备了搜索、添加和编辑等相关功能。 此外,用于添加响应的屏幕将具有焕然一新的外观和感觉。 欲了解更多信息,请参阅预设回复 管理 UI 刷新社区帖子。

之后

UI 更改之前的预设回复。

UI 更改后的预设回复。