选择 VVX 电话的主机名格式

必备
  • 电话 > 插件 > 所有 权限

注意： 本文介绍的设置仅适用于以下 Poly/Polycom VVX 电话。
  • VVX 150、250、350 和 450 商务 IP 电话
  • VVX 101、201、301、311、401、411、501 和 601 商务媒体电话

为了符合 Poly VVX 电话制造流程并允许正确更新固件，Genesys Cloud 在某些 VVX 电话的基本设置配置页面上包含一个设置。此设置要求电话管理员根据以下条件选择其组织中的 VVX 电话使用的主机名格式：

  • 2022 年 6 月之前生产的 VVX 电话使用传统主机名格式或 RFC 1035 主机名格式。
  • 2022 年 6 月后生产的 VVX 电话仅使用 RFC 1035 主机名格式。

有关详细信息，请参阅VVX 系列运输配置（2022 年 6 月） HP 支持网站上的文章。

随着 Genesys Cloud 将新固件版本添加到电话的家庭配置系统中，管理员必须调查其 2022 年 6 月之前生产的 VVX 电话，并确定这些电话使用的主机名格式。

  • 如果您有使用旧主机名格式的旧 VVX 电话，并且您希望这些电话继续使用旧主机名格式，那么您无需执行任何操作。旧主机名格式是新设置的默认值。应用固件版本 6.4.X 或更高版本不会改变电话的主机名格式。
  • 如果您有使用传统主机名格式的旧版 VVX 电话，并且您想要使用符合 RFC 1035 的新格式，请启用此新设置。启用该设置会在下一次电话配置事件时更改主机名格式。
  • 如果您有较新的 VVX 电话，主机名格式已经符合 RFC 1035。您不能应用旧式主机名格式。

要配置正确的主机名格式：

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 电话” 下，单击 “ 电话管理”。
  3. 单击 基本设置 选项卡。
  4. 单击 VVX 电话的基本设置。
  5. 点击网络擴展器。
  6. 选择适当的主机名格式选项：
    • 要使用旧主机名格式，请选择使用旧格式，例如 Polycom_< MAC地址> 。
    • 要使用 RFC 1035 主机名格式，请选择使用符合 RFC 1035 的格式，例如 Polycom< MAC地址> 。
  7. 点击保存基本设置。