Genesys Cloud 多久检查一次客户优先回拨？

Genesys Cloud 在以下场景中检查合格的回拨或时段：

  • 代理排队
  • 客服人员完成通话且未处于排队等待状态
  • 回拨到达客户优先回拨队列
  • Genesys Cloud 发送符合条件的回拨