将证书分配给应用程序注册表

Genesys 和 ServiceNow 集成带来的统一体验:即将推出的功能

在 ServiceNow 中创建 X.509 证书后,将该证书分配给为管理 Genesys Cloud 创建的应用程序注册表。

要分配证书:

  1. 登录 ServiceNow。
  2. 选择应用程序注册表先前为 Genesys Cloud 创建。 
  3. 点击編輯應用
  4. 选择Jwt 验证器映射选项卡并单击新的
  5. 输入令牌的以下详细信息:
    • 名称 – 令牌的名称。
    • Sys 证书 – 选择X.509 证书从列表中为 Genesys Cloud 创建。
      笔记:不要更新记录中的 Kid 和 Shared key 字段。
  6. 单击 “ 提交”
  7. 点击更新将证书与应用程序注册表关联起来。