配置 Microsoft Azure 以进行电子邮件集成
在开始在 Genesys Cloud 上添加 Microsoft Graph 集成之前，请执行以下配置。有关更详细的过程，请查看 Microsoft Azure 文档。
在开始该过程之前，请检查以下内容：
- 邮箱许可：确保您连接的邮箱已分配有效的许可证。每个邮箱都必须获得许可才能正常运行。
- 应用程序策略：验证 Exchange Online 中没有阻止集成的应用程序访问策略。有关详细信息，请参阅 Microsoft 的文档Exchange Online 中应用程序的基于角色的访问控制。
- Azure 注册状态：确保应用程序注册在 Azure 端处于活动状态。通过在 Genesys Cloud 中禁用并重新启用集成来重新启动它。
- 配置更新：如果您对 Azure 设置进行任何更改，请确保随后禁用并重新启用 Graph 集成，以使用更新的设置刷新注册。
笔记：回顾常见问题解答在开始配置过程之前。
- 访问Microsoft Azure 管理页面。
- 在左侧窗格中，单击应用程序注册，然后点击新注册。
这注册应用程序页面窗口出现。 - 输入应用程序的注册信息：
- 姓名– 输入将显示给用户的应用程序名称。
- 支持的帐户类型– 选择任何组织目录中的帐户选项。
- 设置重定向 URI作为http://localhost 。
- 点击登记创建应用程序。
- 在应用程序上概述页，c复制来自应用程序（客户端）ID和D目录（租户）ID字段以供稍后使用。
- 要为这三个端点添加权限，请在 Azure Active Directory 门户上单击API 权限，然后点击授予管理员同意<租户>获得以下权限：
- Mail.ReadWrite
- 邮件发送
- 用户.读取
- 点击是的同意确认。
所需的权限现已添加。确保您有一个绿色复选标记，表示管理员同意。 - 要创建客户端密钥，请从主页中选择您创建的应用程序。
- 点击证书和机密， 进而客户端机密。
- 点击新客户机密。
这添加客户端机密窗口出现。 - 输入d此客户机密的描述。
- 从中选择所需的到期期限过期下拉列表。
- 单击 “ 添加”。
- 从价值和秘密身份字段。这些值在集成时是必需的，之后将无法获得。
- 在概览页面上，点击端点。特别检查端点 URL 列表和 OAuth 2.0 令牌端点 (v2)。复制访问令牌端点；您将在配置并激活 Microsoft Graph 集成。
- 要将 Genesys Cloud IP 地址添加到连接过滤器策略，请打开Microsoft Defender页。点击埃邮件与协作>政策与规则>威胁策略>反垃圾邮件 >连接筛选策略（默认） 。使用实用程序 API获取您所在地区的 IP 地址。
- 单击 “ 保存”。
您现在可以从 Genesys Cloud 添加 Microsoft Graph 集成。有关详细信息，请参阅安装自定义 Microsoft Graph 集成。
