关于事件的 webhook

Genesys Cloud webhook 用于事件集成，将 webhook 消息转换为自定义事件。Genesys Cloud 中的这些用户定义的自定义事件可以触发特定的操作或工作流程。当收到 webhook 有效负载并将其转换为自定义事件时，Genesys Cloud 可以评估事件数据并根据事件的特征启动工作流程。与仅生成聊天消息的传统 webhook 不同，这种增强的集成允许您触发 Genesys Cloud 支持的任何事件类型。

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