Genesys Cloud
Genesys Cloud 数字渠道定价更新

通过引入基于数量的层级并使费率与市场条件保持一致，Genesys 旨在提供更高的清晰度和公平性，尤其是在使用规模扩大的情况下。新的结构还简化了发票流程，使客户更容易了解他们的数字渠道成本。

• 透明的– Genesys 致力于提供清晰、信息丰富的定价。这种新模式可确保您准确了解数字产品的测量和计费方式。
• 竞争的– Genesys Cloud 定价符合当前市场标准，提供更好的价值和灵活性以满足您的业务需求。
• 简单的– 所有数字渠道的定价结构更加直观、可预测且更易于理解。

• 五层定价模型–符合条件的数字频道的定价将遵循基于使用量的分层结构。更高的使用水平将受益于更低的单位定价。
• 社交直接消息 (DM) –定价将从按对话定价转变为按消息定价，并使用基于令牌的系统。与当前模型相比，这一变化使成本降低了约63%。
• SMS 和 BYO SMS – Genesys 将改变当前的可变费率取决于国家、消息方向和号码类型，以更好地与市场定价保持一致。
• 外发活动电子邮件–现在包含在分层定价模型中。
• 基于数量的折扣–承诺使用短信和无代理外发电子邮件的用户将享受折扣，从而支持大规模的成本效率。

• 开放消息传递
• Web 消息传递
• 共同浏览
• 视频

Genesys 为什么要更新数字定价？

数字定价的主要变化有哪些？

• 社交直接消息 (DM)：Genesys 将从按对话计费转变为使用令牌按消息计费（一个令牌 = 200 条消息）。
• 短信/自带短信：短信定价已进行重组，以反映当前的市场标准，包括更新的费率等级。

电子邮件定价有变化吗？

社交 DM 定价有何变化？

• 一个令牌 = 200 条消息

哪些平台受到影响？

如何转向新的 DM 定价模型？

• 持有代币的现有客户– 您将自动转向新的定价模式。
• 没有代币的顾客– 您将继续采用基于对话的定价，直到您通过帐户修改添加代币。
• 直接客户– 通过添加令牌AppFoundry 门户或联系您的 Genesys Cloud 客户团队。
• 间接客户– 联系您的 Genesys Cloud 销售代表或客户经理。

原生 SMS/MMS 定价有何变化？

• 调整现有短信费率等级的定价。
• 新的费率等级和价格点。
• 将各国重新划分为适当的税率等级。
• 根据消息类型、方向（入站/出站）和号码类型（短代码、长代码、免费电话）提供批量折扣。对于e例如：通过免费电话号码发送大量外发消息的公司现在可以通过使用承诺获得折扣。 

有关详细信息，请参阅消息定价。

BYO SMS/MMS 定价有何变化？

AI 体验代币如何运作？

在哪里可以找到更多信息？

• Genesys 社交直接消息 (DM)
• Genesys SMS 定价
• Genesys Cloud AI Experience 代币计量和定价