系列： Genesys 增强型 TTS 与 Azure 和 Google 结合使用到 Amazon Polly 或 BYOT 迁移指南

通过 Microsoft Azure TTS 集成迁移到自带技术 (BYOT) 模型

本文假设您的组织包含使用 Microsoft Azure 增强型 TTS 的已发布 Architect 流程，并介绍如何迁移现有流程以使用来自 Microsoft Azure 认知服务 TTS 集成的 TTS 引擎作为 BYOT 模型。

如果您在以下流程中将增强型 TTS 与 Microsoft Azure 结合使用，则本文适用于您：

  • 呼叫流程
  • 安全流程
  • 队列内流
  • Bot 流程

在你开始之前

查看以下文章：

安装 Microsoft Azure 认知服务 TTS 集成

安装、配置和激活 Microsoft Azure 认知服务 TTS 集成。

  1. 安装 Microsoft Azure 认知服务 TTS 集成。
  2. 激活并配置 Microsoft Azure TTS 集成。

为流程选择 Microsoft Azure 认知服务 TTS 引擎和语音

  1. 在 Architect 主页上，单击 依赖关系搜索 选项卡。
  2. 从选 择依赖项类型 列表中，选择相应的 文本转语音 引擎。
  3. 从选 择引擎 列表中，选择适当的引擎。
  4. 要从搜索结果列表中打开流程，请单击流程名称。
  5. 在“设置”下，单击支持的语言。
  6. 找到现有的受支持语言。
  7. 在受支持语言的 “文本转语音” 列中，执行以下操作：
    1. 在 引擎下，为流程选择 TTS 引擎：
      • Microsoft Azure 认知服务 TTS ：选择此选项以使用 Microsoft Azure TTS 集成。
    2. 在下面嗓音，选择您想要朗读文本到语音的声音。
      笔记：您可以选择所选 TTS 引擎支持的任何语音。TTS 语音不需要与流程的语言相匹配。例如，您可以使用语言作为流程的默认语言，Architect 支持语音识别（“en-GB”），同时使用不同的 TTS 语音（“en-IE”）来满足客户的语言需求。
    3. 保存并发布流程。

    测试您的 TTS 引擎播放

    有关在流程中测试 TTS 引擎语音的信息，请参阅测试您的 TTS 引擎播放。

    从 Amazon Polly 迁移到增强型 TTS 服务:上一篇推荐文章下一篇推荐文章： 通过 Google TTS 集成迁移到自带技术 (BYOT) 模型