旅程管理中的 Web 事件
功能即将推出：使用 Genesys Predictive Engagement 的跟踪代码段捕获网站事件，例如页面浏览量和表单条目。
该表总结了可用于了解客户在被跟踪网站上的行为的事件。旅程管理使用部分和结果来自预测参与的信息。有关解释的更多信息，请参阅网络事件在开发者中心。
有关可用属性的更多信息，请参阅旅程管理中的属性。
| 事件 | 描述 | 可用属性 |
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网页片段分配 |
表示客户被标记到网站、应用程序或对话部分在会话期间。该事件用于将细分成员资格与后续客户行为和结果关联起来。 |
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网络结果 |
表示已实现配置的网络、移动或对话结果。该事件可以实现转化分析和价值归因。 笔记：该事件不同于 Flow Outcome 事件，后者跟踪 Architect 流程中的结果。
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网络活动 |
使用 Genesys Predictive Engagement 的跟踪代码段捕获网站事件，例如页面浏览量和表单条目。这些事件可用于跟踪客户从最初接触点（包括营销活动）到最终结果，再到其支持旅程（可能包括数字化、人工智能和代理主导的互动）的整个过程。 |
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