警报收件箱标签
弃用公告:2023 年 6 月 7 日,Genesys 将用新的实时警报功能取代旧版警报功能,2024 年 7 月 1 日,Genesys Cloud 将删除旧版警报功能。有关更多信息,请参阅 弃用: 旧式警报系统。
Genesys Cloud 会自动从收件箱中删除超过 30 天的警报。
点击图片放大。
地区 | 定义 |
---|---|
操作测试 |
选择一个或多个警报,然后单击列表末尾的箭头将警报标记为已读或未读。 注意: 警报图标旁边是一个计数器,用于指示警报收件箱中未读警报的数量。 读取警报不适用于计数,即使它们处于活动状态。 |
删除警报 | 要删除过时的警报,请选择要删除的一个或多个警报,然后单击删除。 |
“开始” 列 | 每个警报激活的日期和时间。 |
“结束” 列 | 每个警报离开警报状态的日期和时间。 |
“标题” 栏 | 每个警报的标题都由一个链接表示。 单击它打开警报并查看配置。 |
表达式列 | 触发警报的已配置指标和条件的详细配置。 |