创建选择语言菜单

“选择语言” 菜单为呼叫者提供了选择首选语言的选项。  此菜单设置用于在其他菜单中播放提示的语言，并覆盖默认语言。  运行时用于播放提示的语言是默认菜单选项。  除非语言选择菜单将当前语言设置为其他语言，否则提示将以默认语言播放。

注意： 在某些情况下，您的呼叫者可能会在之前的流程中设置首选语言。 在这种情况下，您可以选择将语言选择配置为呼叫流中的起始任务。 设置启动任务可以减轻呼叫者每次进入其他呼叫流时要求他或她输入语言选择的负担。

下面的示例说明了如何在主菜单中创建语言菜单选项。 此菜单为呼叫者提供了以英语、西班牙语或日语听取提示的选项；或者在不更改当前语言选择的情况下返回主菜单。

  1. 创建新流程或打开现有流程。
  2. 从工具箱中，展开菜单类别，将 “菜单 ” 操作拖 动到 “可重用菜单” 区域，然后执行以下操作：
    1. 在名称文本框中，键入 选择您的语言。
    2. 在菜单提示符中，键入 按 1 表示英语，按 2 表示西班牙语，按 3 表示日语，或按 4 返回主菜单。
    3. 将此菜单设置为起始菜单
    4. 保留其余字段的默认配置。
  3. 从工具箱中，展开任务类别，然后将 “选择语言” 菜单下的 “ 任务” 操作拖动到下面，然后执行以下操作：
    1. 在 名称 文本框中，键入 英语。
    2. 单击 DTMF 拨号键盘按钮，然后选择 1。
    3. 或者添加语音识别术语，然后单击 编辑任务。 任务编辑器随即打开。
    4. 在任务编辑器的工具箱中，展开流程类别，然后在任务编辑器中的 “开始” 下方拖 动 “ 设置语言” 操作。
    5. 在设置语言设计窗体的 名称 文本框中 键入英语，然后在选 择语言 下拉列表中选择 英语 [美国] (en-us)。
    6. 从工具箱中，展开 菜单 类别，然后将 “ 跳转到菜单” 操作拖动到 “设置语言” 操作下方。
    7. 在 “跳转到菜单” 设计窗体中，选择主菜单。
    8. 单击 返回概览。
  4. 对西班牙语和日语重复步骤 3，并进行以下更改：
    1. 修改每种语言的 “名称” 和 “选择语言” 字段。
    2. 2 为西班牙语分配一个 DTMF，为日语分 3 配 DTMF。
  5. 从 工具箱中，展开 菜单 类别，然后拖动 “ 选择语言” 菜单下方的 “ 跳转到 菜单” 操作，然后执行以下操作：
    1. 单击 DTMF 按钮，然后选择 4。
    2. 可以选择添加语音识别术语和设置。
    3. 单击 菜单 下拉列表末尾的箭头，然后选择 主菜单。
  6. 验证、保存和发布呼叫流程。