弃用公告：2023 年 6 月 7 日，Genesys 将用新的实时警报功能取代旧版警报功能，2024 年 7 月 1 日，Genesys Cloud 将删除旧版警报功能。有关更多信息，请参阅 弃用： 旧式警报系统。

Genesys Cloud 会自动从收件箱中删除超过 30 天的警报。

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Alerts inbox

地区 定义
操作测试

选择一个或多个警报，然后单击列表末尾的箭头将警报标记为已读或未读。

注意： 警报图标旁边是一个计数器，用于指示警报收件箱中未读警报的数量。 读取警报不适用于计数，即使它们处于活动状态。
删除警报 要删除过时的警报，请选择要删除的一个或多个警报，然后单击删除。
“开始” 列 每个警报激活的日期和时间。
“结束” 列 每个警报离开警报状态的日期和时间。
“标题” 栏 每个警报的标题都由一个链接表示。 单击它打开警报并查看配置。
表达式列 触发警报的已配置指标和条件的详细配置。