Genesys Cloud
游戏化指标的 API 默认配置文件更改

宣布于	生效日期	啊哈！主意
2022-06-22	2022-10-26	-

随着 2021 年 12 月推出自定义游戏化配置文件功能，Genesys 推出了新的 API。这些新 API 在检索或添加指标时包含游戏化配置文件 ID。在弃用/生命周期结束之日，Genesys 将删除较旧的 API，因为它们将过时并且是新 API 的副本。

即将弃用的 API	弃用/生命周期终止日期
GET /api/v2/游戏化/指标	2020年9月2日
POST /api/v2/游戏化/指标	2020年9月2日
GET /api/v2/gamification/metrics/ {metricID}	2022年10月26日
PUT /api/v2/gamification/metrics/ {metricID}	2022年10月26日

新建 PIN
GET /api/v2/gamification/profiles/ {profileID} /指标
POST /api/v2/gamification/profiles/ {profileID} /指标
GET /api/v2/gamification/profiles/ {profileID} /metrics/ {metricID}
PUT /api/v2/gamification/profiles/ {profileID} /metrics/ {metricID}
GET /api/v2/gamification/profiles/ {profileID} /指标/objectiveDetails

有关更多信息，请参阅开发人员中心中的对话 API 。

常见问题解答

新的API允许更多的自定义，因为它们与新的自定义游戏化配置文件一起使用。新的自定义游戏化配置文件使您能够为具有共享绩效目标的自定义代理组创建指标。

新的自定义配置文件发布包括新的 API 集合中包含的游戏化功能。这些新功能包括特定自定义配置文件的 “添加和检索” 指标。

在发布日期和删除该功能之间，Genesys 将不再解决特定于此功能的错误或小问题。

Genesys 将继续解决任何重大故障，直到弃用/生命周期终止日期。

在最终删除日期之后，组织将无法再使用现有支持的API。

移除日期之后，使用现有 API 的组织必须迁移到新 API。