在 Genesys Cloud 中配置并激活 Lex V2 集成

您必须先为组织所在的区域启用 AWS STS 区域终端节点，然后才能在 Genesys Cloud 中使用 Amazon Lex V2 集成。对于许多地区，此端点是默认启用的。如果您所在的区域未启用终端节点，则有关如何启用它的信息，请参阅区域和端点在 AWS Identity and Access Management 用户指南中。 

要访问调用 Lex V2 Bot 操作在 Architect 中，首先添加并配置 Amazon Lex V2 集成，然后授予访问组织中的 AWS 资源的权限。 

1. 在 Genesys Cloud 中，单击 管理员。
2. 在 “ 集成” 下，单击 “ 集成”。
3. 单击 添加集成。
4. 找到亚马逊 Lex V2 集成。
   注意： 如果 Amazon Lex V2 集成未出现在集成列表中，请在 搜索 框中键入 Amazon Lex V2 。
5. 在 Amazon V2 Lex 磁贴中，单击 安装。 Genesys Cloud 会安装该集成。
6. 单击 集成。
7. 在 Amazon Lex V2 旁边，单击 更多， 然后选择 编辑集成。
8. 单击配 置 选项卡。
9. 单击 “ 凭据” 选项卡。
10. 单击 “ 配置”。 更改凭证对话框会提示您输入 Genesys Cloud 有权访问的客户 AWS 角色。
11. 键入 Ctrl+V 将存储在剪贴板上的 ARN 粘贴到 角色 ARN 框中。 如果你使用的是 Mac，请键入 Command+V 进行粘贴。 
    注意： 此角色是您在执行使用 Amazon Lex V2 应用 程序权限 配置 IAM 角色过程时复制到剪贴板的 ARN。
12. 单击 “ 确定”。
13. On the Advanced tab, define the AWS regions in which to look for Amazon Lex V2 bots. By default, this setting is {}, and Genesys Cloud searches only for the current region. However, you can, for example, specify the following:
    {
"regions": [
"us-east-1",
"us-west-2"
]
} With this configuration, Genesys Cloud searches the us-east-1 and us-east-2 regions.
14. 单击 “ 保存”。
15. 选择 详细信息选 项卡。
16. 要激活集成，请单击 “ 不活动”。 此时将显示 “更改状态” 对话框，要求您确认是否要激活 Amazon Lex。
17. 单击 “ 是”。 状态将更改为 “ 活动”。