部署桌面应用程序（管理员）
如果组织的安全策略需要，管理员可以阻止用户安装和更新桌面应用程序。相反，管理员可以使用第三方软件部署工具在指定的日期和时间向用户</span>推送桌面应用程序的安装和更新</span>。
要防止用户安装应用程序，请对用户工作站进行适当的安全更改。
要 从桌面应用程序菜单中删除 “ 检查更新” 并阻止用户接收桌面应用程序更新通知，请更改以下注册表/首选项值。
Windows
在注册表项 HKEY_CURRENT_USER\ 软件\ 交互智能\ Purecloud\ 目录中，添加一个名为 “DisableUpdates” 的新 DWORD 值，并设置为 1 以阻止所有更新。
示例
"DisableUpdates"=dword:00000001
苹果电脑
在首选项文件〜/库 /首选项/COM.inin.purecloud.Directory.plist 中，添加一个名为 “DisableUpdates” 的新布尔值，并设置为 true 以阻止所有更新。
示例
<key>DisableUpdates</key>
<true/>
定期使用第三方工具检查 appcast XML 文件，并在有更新的桌面应用程序发行版本可用时通知您。
Windows
https://apps.mypurecloud.com/directory-windows/appcast.xml
苹果电脑
https://apps.mypurecloud.com/directory-mac/appcast.xml
要推送桌面应用程序的安装和更新，请使用第三方软件部署工具，例如 Microsoft 系统中心配置管理器 (SCCM)。 此工具可以在指定的日期和时间将应用程序部署给用户。
要预配置默认区域，请应用下表中的区域密钥和 URL：
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区域显示名称 |
区域密钥 |
区域 URL |
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欧洲、中东和非洲（伦敦） |
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欧洲、中东和非洲（都柏林） |
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欧洲、中东和非洲（法兰克福） |
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EMEA（苏黎世） |
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美洲（美国西部） |
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美洲（美国东部） |
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美洲（美国东部 2） |
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美洲（加拿大） |
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美洲（圣保罗） |
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亚太地区（孟买） |
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亚太地区（东京） |
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亚太地区（悉尼） |
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亚太地区（首尔） |
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亚太地区（大阪） |
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中东（阿联酋） |
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Windows
使用上表将这些注册表项预配置到特定区域：
- HKEY_CURRENT_USER\ 软件\ 互动智能\ Purecloud\ 目录\ 区域
- HKEY_CURRENT_USER\ 软件\ 互动智能\ Purecloud\ 目录\ RegionURL
例如，要预配置法兰克福区域，请为键 HKEY_CURRENT_USER\ 软件\ 交互智能\ Purecloud\ Directory\ Region 添加注册表项，并将其设置为字符串 de，然后为键 HKEY_CURRE_USER\ 软件\ 交互智能\ Purecloud\目录\ RegionURL 并将其设置为字符串 https://apps.mypurecloud.de/directory。
苹果电脑
使用以下默认命令：
- > 默认值写 cominin.purecloud.目录区域
- > 默认值为 .inin.purecloud.目录区域URL
- 这些条目不会禁用区域的更改。 它们只能根据要求进行预配置。
- 您不能预先配置组织名称。
| 切换 | 描述 |
|---|---|
/install |/ 修复 | 卸载 |/ 布局 |
在目录中安装、修复、卸载或创建捆绑包的完整本地副本。 默认值为 /install。 |
/被动 |/ 安静 |
在没有提示的情况下显示最小的 UI，或者不显示任何 UI 和提示。 默认情况下，安装会显示 UI 和所有提示。 |
/no重新启动 |
禁止任何重新启动的尝试。 默认情况下，UI 会在重启之前提示。 |
/log log.txt |
记录到特定文件。 但是默认情况下，安装会在 %TEMP% 中创建一个日志文件。 |
示例
C:\Users\Administrator\Desktop>genesys-cloud-windows-2.1.582.exe /quiet
2020 年 9 月 30 日， 桌面应用程序名称从 PureCloud 更改为 Genesys Cloud。 安装路径和可执行文件名称已更改。 注册表位置和项没有改变。
旧： C:\Program 文件 (x86)\ 交互式智能\ PureCloud\ PureCloud.exe
新增： C:\Program 文件 (x86)\ Genesys\ Genesys\ GenesysCloud\ GenesysCloud.exe
要强制桌面应用程序客户端作为 WebRTC Media Helper 运行，请更改以下注册表/首选项值。
Windows
在注册表项 HKEY_CURRENT_USER\ 软件\ 交互智能\ Purecloud\ 目录中，添加一个名为 “DisableUpdates” 的新 DWORD 值，并设置为 以阻止所有更新。1
示例
"RunAsMediaHelper"=dword:00000001
苹果电脑
在首选项文件 ~/Library/Preferences/com.inin.purecloud.directory.plist 中，添加一个名为 “runasMediaHelper” 的新布尔值，然后设置为 true 即可激活。
示例
<key>runAsMediaHelper</key>
<true/>
有关更多信息，请参阅 关于 WebRTC 媒体助手。
- 当您的桌面应用程序在 Media Helper 模式下运行时，Genesys cloud 会在用户设置底部的三个按钮上方显示一条消息： “在媒体助手模式下运行。”
- 当你的 Web 应用程序在媒体助手模式下运行时，Genesys Cloud 会在窗口的右上角显示一条已连接的消息。
