Genesys Cloud
弃用：计费和使用 API 和用户界面

描述

Genesys Cloud 正在改变我们的系统和流程，以增强客户和合作伙伴关系。这将通过缩短端到端销售周期、扩大现有客户的自助服务以及加快新产品的获取来实现。作为此过程的一部分，Genesys 计划取消对以下计费 API 和 UI 组件的支持：

• 计费和使用情况用户界面：（管理员 > 账户设置 > 订阅）
• 合作伙伴计费使用 API：/api/v2/billing/trusteebillingoverview/{trustorOrgId}
• 高级应用程序 - 使用 API - 个人客户订阅 GET 端点：billing-vendor-usage-api.usw2.pure.cloud/v1/regions/{region}/organizations/{orgId}?appIds={appIds}

这是什么意思？

Genesys Cloud 正在对其计费基础设施、服务和用户界面进行现代化改造。这些更新将在后台进行，除注明的 API 外，不会影响客户或合作伙伴。如果您正在使用列出的特定 API 或 UI 组件，Genesys 将提供指导和支持以确保顺利过渡。否则，您无需采取任何行动。

这一变化何时会发生？

Genesys Cloud 将在可用时公布此弃用的具体时间表。不过，这种贬值不会在六月之前发生。 

我受到影响了吗？

如果以下任何用例适用于您，则您会受到影响：

• 您是 Genesys Cloud 合作伙伴，使用合作伙伴计费使用情况 API 来监控客户使用情况并根据 API 数据生成发票。
• 您是高级应用程序供应商，使用高级应用程序 - 使用情况 API - 个人客户订阅 GET 端点来访问订阅您的应用程序的特定组织的使用情况数据。
• 您是组织内的管理员，使用计费和使用情况 UI 查看组织使用情况、发票或下载使用情况报告。

我需要做什么来为这次弃用做准备？

• 保持知情。Genesys 将在未来几个月分享全面的详细信息，包括 API 规范、迁移指南和具体的弃用时间表。
• 做好改变的准备。确保您的开发和运营团队已准备好适应新的计费基础设施。

如果我需要帮助或有问题怎么办？

您可以联系您的客户成功经理 (CSM)。