Genesys Cloud
弃用：管理员 > 目录外部联系人

宣布于 生效日期
2017-04-12 2017-07-12

管理员 > 目录外部联系人功能将于 2017 年 7 月 12 日从 Genesys Cloud 中删除。 我们将于 2017 年 4 月 12 日停止开发和支持此功能。 在 7 月 12 日生命周期结束之前，您仍然可以使用该功能。

注意：

Genesys Cloud 之前支持两项称为 “外部联系人” 的功能：

  • 已从 管理员 > 目录 菜单访问已弃用的外部联系人功能。 它提供的创建联系人记录的功能有限。
  • 新的外部联系人功能出现 在主菜单的 目录下。

有关新的外部联系人功能的信息，请参阅 关于外部联系人。 

常见问题解答

这是什么意思？

在发布日期和删除该功能之间，Genesys 将不再解决特定于此功能的错误或小问题。  在生命周期结束之前，我们将继续解决任何重大损坏问题。

我受到影响了吗？

如果您的组织使用现有的外部联系人功能（可通过管理员菜单访问），那么您将受到影响。 

在移除日期之前我需要做什么？

您需要手动将现有的外部联系人迁移到新的外部联系人功能。

如果我需要帮助或有问题怎么办？

联系 我的支持。