Genesys Cloud
弃用：观看“现在直播”的现有权限已被新权限取代

2020 年 6 月 21 日，Genesys 将把观看 Live Now 所需的当前 J ourney > Segment > Segment > Edit 权限替换为新的权限，即 “旅程 > 最近会话 > 查看”。

我受到影响了吗？

所有使用 Genesys 预测参与度的组织都会受到影响。 权限的更改仅影响对 Live Now 的访问权限。

需要 J ourney > 区段 > 编辑权限的区段编辑操作不受影响。 该操作将继续使用相同的权限。

我该如何为这种弃用做好准备？

向需要访问 Live Now 的管理员和主管授予 J ourney > 最近的会话 > 查看权限。

如果我需要帮助或有问题怎么办？

联系 我的支持。