Genesys Cloud
弃用：Genesys Cloud Supervisor iPad 应用程序

2024 年 10 月 14 日，Genesys 将停止对适用于 iPad 的 Genesys Cloud Supervisor 应用程序。

我受到影响了吗？

如果您使用 iPad 版 Genesys Cloud Supervisor 应用程序，那么您会受到影响。 

您可以继续使用 Supervisor for iPad，直至其使用寿命结束（2024 年 10 月 28 日）。但是，支持结束日期（2024 年 7 月 8 日）之后不会发布任何新功能或更新。此后，Genesys 很高兴宣布推出新的 Insights 移动应用程序。Genesys Cloud Insights 允许您实时监控队列和代理，并从移动设备设置和接收自定义警报。 

我该如何为这种弃用做好准备？

Genesys 建议您在使用寿命结束之前备份存储在 Supervisor 中的所有重要数据或信息。Genesys 还鼓励您下载新的洞察移动应用程序可以更好地实时监控和优化团队的表现。 

如果我需要帮助或有问题怎么办？

接触Genesys Cloud 客户服务如有任何疑问。