Genesys Cloud
弃用：旅程客户服务

2023 年 6 月 7 日，Genesys 将移除客户服务 API。 Genesys 为 Live Now 和 Journey 小工具取代了这些 API 除非客户使用的是客户服务 API 端点，否则此弃用不会影响他们。

常见问题解答

我受到影响了吗？

除非客户尝试复制替换的 API 端点，否则这种弃用不会影响他们；例如，创建自己的 Live Now 或 Journey 小工具。 

我该如何为这种弃用做好准备？

您无需为此弃用做准备。

如果我需要帮助或有问题怎么办？

联系 我的支持。