Genesys Cloud
弃用：TURN 端口范围

自 2019 年 5 月 31 日起，用于 TURN 服务器通信的端口范围 49152 至 65535 将被弃用。

常见问题解答

这是什么意思？

目前，可以将客户防火墙配置为使用 16384-32768 范围内的端口或 49152-65535 范围内的端口进行 TURN 服务器通信。 2019 年 5 月 31 日之后，客户防火墙只能使用 16384 至 32768 范围内的端口进行 TURN 服务器通信。 未将防火墙配置为使用 16384 至 32768 范围内的端口进行 TURN 服务器通信的客户将无法再使用 WebRTC 客户端发出或接听呼叫。

我受到影响了吗？

如果您使用的是 WebRTC 客户端，并且防火墙正在使用 49152-65535 范围内的端口进行 TURN 服务器通信，那么是的，您将受到影响。 有关更多信息，请参阅如 何快速确定我是否受到 TURN 服务器端口范围弃用的影响？。

在移除日期之前我需要做什么？

在 WebRTC 客户端和 Genesys Cloud 之间放置的客户防火墙必须配置为允许在 16384 至 32768 端口范围内连接 TURN 服务器通信。 49152—65535 的上限端口范围将不再需要打开。

如果我需要帮助或有其他问题，应该联系谁？

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