下载历史数据导入示例 .csv 文件

Genesys Cloud 提供了一个示例 .csv 文件来帮助您正确设置信息格式以便导入历史数据。

1. 单击 管理员。
2. 在 劳动力管理下，单击 历史数据导入。
3. 在要上传的文件旁边，单击 （示例）。 示例 .csv 文件将下载到计算机的 “下载” 文件夹中。