Genesys Cloud
Genesys Cloud Voice 费率表变更
| 宣布于 | 生效日期 | 啊哈！主意 |
|---|---|---|
| 2024-02-28 | 2024-06-01 | - |
2024 年 6 月 1 日，Genesys Cloud 将更改 Genesys Cloud Voice 价目表，包括号码费和通话费。 当前的区域定价将适用于特定 AWS 区域内的所有客户，并且也可以使用任何选定的计费货币。 有关费率的更多信息，请参阅Genesys 云语音定价。
此更改会影响选择与其所在地区标准不同的货币的客户。 例如，美国和加拿大：美元以外的货币；或加元、英国和欧盟：英镑或欧元以外的货币）。
Genesys Cloud 更改 Genesys Cloud Voice 价目表后，27 个国家/地区的免费电话入站费用和 8 个国家/地区的 DID 入站费用的 Genesys Cloud Voice 标价将会降低。 有关更多信息，请参阅下面的国家/地区列表。 这些降价旨在让使用欧洲、中东和非洲、拉丁美洲和亚太地区号码服务的 Genesys 云语音客户受益，因为 Genesys 将继续推动我们对全球扩张和优质服务的承诺。
要继续使用 Genesys 云语音服务，这些更改将于 2024 年 6 月出现在您的账单中。
要在定价生效后停止使用 Genesys 云语音服务，您必须向 Genesys 提供终止协议的书面通知。 Genesys 将在价格变更生效一个月后进行赔偿，且不会产生任何处罚。 对于您已付费但在终止之日尚未收到的任何 Genesys Cloud Voice 服务，您将收到费用退款。
- Genesys 建议您定期检查您的拨号计划。
- 此变化并不包括短时通话费率的更新。有关短时通话费率的任何变化将另行发布公告。
Genesys 重视您的业务，并希望您继续选择 Genesys Cloud Voice 作为您的服务提供商。 如果您对这些更改有任何疑问，请联系您的客户团队或 CSM。
区域货币定价变化将影响选择其所在区域标准以外的计费货币的客户。
示例 1：
美国和加拿大地区的客户如果选择美元或加元以外的结算货币，目前将根据我们的 EMEA 地区定价收取费用。 通过设置区域货币，他们将按照美洲费率付费，并转换为他们选择的计费货币以符合他们的地区，而不是计费货币。
示例 2：
目前，如果英国和欧盟地区的客户选择使用英镑或欧元以外的结算货币，则需要按照我们北美地区的定价来支付费用。 通过设置区域货币，他们将被收取 EMEA 费率，并转换为他们选择的计费货币以符合其所在区域，而不是计费货币。
有关 GCV 定价的更多信息，请参阅Genesys Cloud Voice 定价。
以下国家即将降价，具体价格将很快反映在Genesys Cloud Voice 定价页面，自生效之日起。
此变化将影响所有使用 GCV 入站号码和呼叫服务的客户，他们将受益于降低的标价。
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修订免费入站收费的国家/地区 |
修订 DID 入境费用的国家/地区 |
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阿根廷 |
芬兰 |
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奥地利 |
法国 |
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澳大利亚 |
德国 |
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比利时 |
意大利 |
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巴西 |
波兰 |
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智利 |
葡萄牙 |
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哥伦比亚 |
西班牙 |
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捷克共和国 |
英国 |
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丹麦 |
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多米尼加共和国 |
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芬兰 |
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法国 |
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希腊 |
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意大利 |
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日本 |
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墨西哥 |
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荷兰 |
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新西兰 |
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秘鲁 |
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葡萄牙 |
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南非 |
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新加坡 |
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西班牙 |
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瑞典 |
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瑞士 |
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泰国 |
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英国 |
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