客户端中的语言支持

以下内容适用于 Genesys 云嵌入式框架。

集成基于登录用户的语言设置（以编程方式设置）来确定语言首选项。 有关更多信息，请参阅 Genesys 云开发人员中心中的 GetUserLangu age。

以下内容适用于适用于 Salesforce 的 Genesys 云。

集成根据登录座席的语言设置确定语言首选项，该设置在 Salesforce 的 “我的设置” > “个人” > “语言和时区” 下设置。 （更改语言设置后，请注销集成以使更改生效。）

如果是地区偏好（法裔加拿大人： fr-ca) 不可用，集成回退到通用语言（法语： fr)。 如果通用语言不可用，则回退为 “en-US”（美国英语）。

集成根据计算机操作系统中的设置来确定日期/时间格式。

以下内容适用于适用于 Zendesk 的 Genesys 云。

集成根据已登录代理的语言设置（在 Zendesk 中设置）来确定语言首选项。 有关更多信息，请参阅 如何更改座席支持中的语言？ 在 Zendesk 文档中。

更改语言设置后，注销并重新登录集成以使更改生效。

如果区域首选项不可用（法裔加拿大人： fr-ca），集成回退到通用语言（法语： fr)。 如果通用语言不可用，则回退为 “en-US”（美国英语）。 

集成根据计算机操作系统中的设置来确定日期/时间格式。

以下内容适用于面向微软团队的 Genesys Cloud。

集成根据登录代理的语言设置确定语言首选项，该设置在 Microsoft Teams 的 “设置” > “语言” > “应用程序语言” 下设置。 如果是地区偏好（法语（加拿大）： fr-ca) 不可用，集成回退到通用语言（法语： fr)。 如果通用语言不可用，则回退为 “en-US”（美国英语）。

集成根据计算机操作系统中的设置来确定日期/时间格式。