LCD 信息参考

端口 1 (WAN)

Edge 通过端口 1 (WAN) 网络端口与 Genesys 云服务进行通信。 您分配的 IP 地址不必是公有 IP 地址。 唯一的要求是连接能够通过出站端口 443 访问 Internet。 确保网络中的实体（例如防火墙）不限制通过端口 443 进行的通信。

配对

Edge 需要与 Genesys Cloud 服务进行配对过程。 此配对过程可确保：

  • 您通过 Genesys Cloud 拥有一个帐户。
  • 在 Edge 和 Genesys Cloud 之间生成私有安全证书。
  • 将 Edge 与您的 Genesys Cloud 帐户关联以进行管理和配置。

在配对过程中，LCD 面板显示：

  • Genesys 云边缘设备的配对 ID。
  • 验证代码

在配对过程中输入验证码之前，您可以安全地重启设备。

联网

  • 将 Edge 设备的局域网端口配置为与 Genesys Cloud 一起使用的 IP 电话位于同一网段中。

  • 在尝试设置和配置 SIP 中继之前，请先配置在 Edge 上使用的网络端口。

注意： 关于防火墙的端口和服务 提供了有关网络端口配置的其他信息。

限制

此时请勿使用 删除 API 函数从 Edge 中移除数据。 这样做会从 设备中删除一些必要 的资源，这会给修复带来 很大的困难。

外部 URL

使用完外部 LCD 后，Genesys 建议您断开设备与 Edge 的连接。 将外部液晶屏长时间连接到 Edge 可能会导致不必要的 CPU 使用率。