先决条件：  Genesys Cloud 中的聊天通知（webhook） 配置必须完成。 如果没有，请从 添加 webhook 集成开始。

对于事件负载 URL，请使用您从 Genesys Cloud 复制的 URL。 有关更多信息，请参阅 UserVoice 开发者文档 中的 设置自定义 Web/Service 挂钩。