使用外接液晶屏重启 Edge

您可以使用外接液晶屏重启 Edge 标准 v3 /v2、边缘微型或 Edge Mini。 但是，在执行此操作之前，请断开插入 Edge 设备正面 USB 端口的任何其他 USB 设备的连接。 并且，如果可能，请确保 Edge 在重新启动之前不为任何活动呼叫提供服务。 在重启过程中，活动呼叫会立即断开

mini_外部_lcd

注意： Genesys Cloud 硬件 Edge 需要五到十五分钟的时间才能重启。

  1. 按向右箭头显示 状态。

  2. 按向下箭头以显示 “设置”。 

  3. 按绿色复选标记以显示 系统。

  4. 按下绿色复选标记 可显示 LCD 对比度。 

  5. 按向下箭头两次 以显示重 新启动服务器。 

  6. 按绿色复选标记 显示 “是否 应用更改？”

  7. 按绿色复选标记以确认要重新启动 Edge 设备。 液晶屏显示 30 秒 后重新启动请稍候... 

重启过程中，LCD 面板会显示 Genesys Cloud Loading...

注意： 使用完外部 LCD 后，Genesys 建议您断开设备与 Edge 的连接。 将外部液晶屏长时间连接到 Edge 可能会导致不必要的 CPU 使用率。