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2024-05-20	-	啊哈！链接

在未来的版本中，Genesys Cloud 将引入一个面向代理的全新 Canned Responses 面板。 Agent Desktop 中的“罐头回复”面板将在外观和用户体验上发生转变，确保代理在交互过程中更容易导航。 通过更新的面板，代理现在可以使用更直观的界面，其中包含一组新图标、增强的过滤选项和视觉指示器，以简化导航和响应检索。 新的预设回复面板不会包括任何重大的功能变化或特性添加。 有关详细信息，请参阅新的预设回复代理面板  社区帖子。