Genesys Cloud
为 GC 管理员增强信使配置
| 宣布于 | 生效日期 | 啊哈！主意 |
|---|---|---|
| 2024-07-29 | - | 啊哈！链接 |
在未来的版本中，Genesys Cloud 将为管理员提供重新设计的模块化 Messenger 配置体验。此新功能使管理员能够有选择地配置单个 Messenger 应用程序，包括共同浏览、知识和旅程跟踪，然后精细地定制行为以满足业务需求。这些变化使管理员对消息传递部署拥有更多的控制权和灵活性。以前，配置单个部署的能力包括广泛的消息传递配置参数列表，以及所需的 Architect 流程配置，即使这些功能不适用。
有关详细信息，请参阅 管理界面更新：增强的 Messenger 配置 社区帖子。
改进
- 之前 – 现有列表未显示每个配置启用了哪些功能。
- 之后 - 新列表现在包括有关在每个特定配置对象上启用哪些 Messenger 功能的详细信息。
点击图片放大。
之前
之后
- 以前 – 现有配置显示所有 Messenger 应用程序和功能，但无法分组和排序。
- 新功能 - 新的配置允许管理员选择要包含的功能并查看更好的内容组织。
点击图片放大。
之前
之后
- 之前 – 所有 Messenger 应用和功能均不具备分组和排序功能。
- 新功能 — 新的配置提供了更具指导性的配置方法，其中包含涵盖外观、行为和部署的类似向导的一系列步骤。
点击图片放大。
之前
之后
