Genesys Cloud
改进事件列表组织，以增强旅程构建

宣布于 生效日期 啊哈！主意
2025-02-17 - -

在未来的版本中， Genesys Cloud 将简化活动菜单与 Genesys Cloud 命名约定和事件的逻辑顺序保持一致。此次改进将事件选项的数量从 60 个主要类型减少到 16 个，使用户可以更轻松、更快地构建旅程，同时保持定制的灵活性。此外，此项改进确保了 Genesys Cloud 与未来第三方事件之间的明显区分，同时保持事件列表上图标的现有位置和大小。以前，用户必须浏览大量的事件类型列表，其中一些事件类型包含不相关的选项或缺乏明确的顺序。通过此更新，事件列表将：

  • 使用与 Genesys Cloud 产品语言相匹配的简洁、用户友好的命名。
  • 仅显示具有可用数据的事件。
  • 遵循逻辑顺序来提高可用性和理解力。
  • 将之前的五种背景颜色和图标替换为 Genesys Cloud 事件的单一、一致的颜色和徽标，从而标准化事件列表上的图像。
这一变化确保事件对于新的 Genesys Cloud 或第三方类型仍然具有可扩展性、对于架构更新具有灵活性，并且相互排斥以避免冗余。通过简化事件菜单，用户可以专注于更有效地构建定制旅程，而不会受到不必要的限制。