Genesys Cloud
改进工作自动化用户界面,以提供更好的管理员和构建者体验

宣布于 生效日期 啊哈!主意
2025-01-20 2025-02-03 -

在未来的版本中,Genesys Cloud 将增强工作自动化用户界面,为管理员和构建者提供更直观的体验。这些更新基于 Content Square 数据的洞察,这些数据揭示了改善菜单布局和工具提示清晰度的机会,并使管理员和工作自动化构建者的导航和数据输入更加顺畅。工具提示的改进位置、下拉列表的重新组织以及更清晰的描述确保关键信息更容易访问和理解。 

这些变化旨在提高可用性,但不会改变核心功能。

切换按钮被分段控制按钮取代,并且为简单起见,明/暗主题选项被删除。

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状态转换图
  • 工具提示位置从字段旁边移至标签旁边,同时改进了描述以提高清晰度。
  • 三个工具提示已更新为内联警报、帮助文本和描述性文本,以提高可见性。 
  • 工具提示位置从字段旁边移动到属性侧面板中的标签旁边。
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工作类型工具提示
工作类型工具提示
  • 过渡选择下拉列表按状态类别分组,以便于导航。
  • 现在,指定的持续时间以改进的、更用户友好的格式显示。例如,将 1.3 天转换为 1 天 7 小时 12 分钟。
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自动状态转换

状态选择列表按状态类别分组以保持一致性。
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代理 UI 状态