宣布于	生效日期
2024-08-05	2024-09-02

在未来的版本中，Genesys Cloud 将引入漏斗分析，该功能旨在更深入地了解客户旅程。此功能可帮助分析师和客户体验 (CX) 领导者了解客户旅程和目标实现情况，并提供转化率和每一步流失客户数量的关键见解。在最近发布的旅程分析器的基础上，漏斗分析使分析师能够查看客户旅程每一步的转化率。 

之前

点击图片放大。

之后

点击图片放大。