宣布于	生效日期
2024-02-21	2024-03-11

在未来的 Genesys Cloud 版本中，Genesys 将引入针对休假限制和计划的人员配置组。 人员配备组使您能够根据班次、技能、语言或队列等特定条件创建较小的座席组。 例如，您可以将属于早班的座席分组。 这些人员配置组遵守自己指定的休假限制，并提供量身定制的高效休假管理。 您还可以为休假计划创建人员配置组，以便根据座席指定的人员配置组（而不是整个管理单位）对其进行分组。 此功能可确保更加精确、灵活的休假计划规则，并使休假管理与运营需求和座席偏好紧密结合。

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