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2024-02-14	2024-04-22	啊哈！链接

2204 年 2 月 14 日，Genesys 宣布，作为代理界面持续现代化工作的一部分，Genesys 将在 2024 年 3 月推出更新的代理电子邮件 UI。电子邮件功能此前于 2023 年 5 月宣布，并于 2023 年 6 月作为测试版程序提供，其中将包括一个增强界面，继续与当前流程保持一致。 这些增强功能提供了更加人性化的体验；例如，改进的线程处理和视觉提示、已知问题的解决以及引入新的、更小的功能。 有关更多信息，请登录 Genesys 社区，然后单击以下链接即将发生的代理 UI 更改 – 新的电子邮件组件,更新了代理 Beta 版的电子邮件组件， 和即将发生的代理 UI 更改 – 新的电子邮件组件 – 附件。 另请参阅代理仪表板电子邮件组件更新发行公告。