Genesys Cloud
Genesys Cloud Agent Scripting 即将推出的增强功能
| 宣布于 | 生效日期 | 啊哈！主意 |
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| 2025-03-10 | - | - |
在未来的版本中，Genesys Cloud 将对代理脚本进行多项改进，使脚本设计更加灵活、用户友好且可定制。这些更新解决了脚本设计人员和管理员面临的常见挑战，可以更好地控制脚本行为、外观和导航。这些更新用更直观的控制取代了繁琐或不清楚的界面，使设计师和管理员能够更好地控制脚本功能和外观。通过解决以前的限制，这些增强功能将使 Genesys Cloud Agent Scripting 更加高效并能适应业务需求。
关键改进
设计师现在可以使用新的门户组件将一个脚本页面加载到另一个脚本页面中，从而简化复杂的工作流程。
现在可以根据表达式动态设置 Visible 属性，从而为显示或隐藏组件提供更大的灵活性。 现在可以使用表达式来内联配置组件的可见性，而不仅仅是变量。
现在可以将 If 步骤条件定义为表达式，从而在条件逻辑中提供更大的灵活性。这还可以实现以内联方式配置表达式，而不仅限于变量。
这一新操作允许脚本监视变量或表达式，并且只有当其变为真时才继续，从而改善脚本内的动态决策。
以前，选择属性类型需要浏览不显示当前选择的汉堡菜单。新版本将采用更加清晰的下拉界面，提高可用性。
管理员现在可以直接从编辑菜单替换或导出脚本，从而减少手动工作。
设计师现在可以调整按钮的字体大小、字体系列和字体样式，从而改善脚本的美感。
选择脚本起始页的过程已经得到改进，以获得更流畅的体验。
现在可以标记单个 UI 组件，并且面包屑将改善通过脚本的导航。
用户现在将看到清晰的“添加步骤”和“添加操作”按钮，而不是弹出窗口，从而简化了添加新元素的过程。
现在将有两个新的原始版本，分别针对代理呼叫开始时间和客户呼叫开始时间。现在可以在表达式中使用这些数据，而无需使用变量的本地化版本。
您现在可以将文本复制到剪贴板。
组件可见性现在包含一个新选项，可以更好地控制其变得不可见时的行为。管理员可以选择是否继续占用空间或将其完全删除。
现在可以标记代表输入字段（输入、数字、日期/时间、下拉菜单）的组件。
当某个脚本发布时，将显示脚本列表页面。
