质量政策概述

政策通过自动执行重复的质量管理任务（例如分配评估或开始校准）来帮助您节省时间。 每个策略都定义了一种交互类型和要采取的操作。 例如，您可以创建一个策略，为超过 5 分钟的所有互动自动分配评估。

• 要查看当前策略，请单击 管理员。 在 质量下，单击 策略。
• 要查看当前政策，请点击菜单>对话智能>记录和政策>政策。
• 要筛选策略，请选择策略状态（已启用或已禁用）或输入策略名称。 单击 “ 应用”。

有关创建录制策略的更多信息，请参阅 创建策略。