进行用户验收测试 (UAT)

在与 Genesys Cloud 组织上线之前，请执行以下所有适用的用户验收测试 (UAT)。

  • 来自 Polycom 电话的外部电话
  • 来自 WebRTC 电话的外部呼叫
  • 从远程电话拨打外线电话
  • 来自 Polycom 电话的内部呼叫
  • 来自 WebRTC 电话的内部呼叫
  • 来自远程电话的内部呼叫
  • 来电 DID 呼叫（所有 DID）
  • 来电 IVR 电话（所有号码）
  • 来电 ACD 呼叫（所有队列）
  • 回调逻辑
  • 在 X 时间逻辑之后传输
  • 小结代码
  • 来自 UI 的盲目转移
  • 咨询来自 UI 的转移
  • 从 Polycom 手机进行盲目转账
  • 咨询 Polycom 手机的转账
  • 测试拨号器活动
  • 测试脚本
  • 测试视频通话
  • 测试屏幕共享
  • 测试报告
  • 测试目录拨号
  • 测试目录传输
  • 测试语音
  • 测试呼叫指练/听进
  • 测试 Salesforce 集成
  • 测试通话录录录的保留/删除
  • 测试分机拨号
  • 测试入站和出站传真