以下说明仅适用于联络中心设置。 有关其他管理任务,请参阅开 始管理 Genesys Cloud

联络中心

Genesys Cloud 联络中心包含协作和沟通的所有功能以及联络中心服务,用于集成多渠道路由、出站营销活动、支持语音的 IVR、录制和质量管理、报告和图形脚本。