创建自定义属性
必备
- 电话 > 插件 > 所有 权限
自定义选项旨在允许 Genesys Cloud 产品支持人员更改外部中继线、电话中继线和电话配置，以进行故障排除或应对特殊情况。您应该仅按照 Genesys Cloud 产品支持的指示输入自定义属性设置。
笔记：你必须是指定联系人联系 Genesys Cloud 产品支持。
成为指定联系人，首先查看客户责任范围。然后前往我们的产品支持通信门户登录页面并选择开始申请我的支持帐户并访问我们的 Genesys 支持工具。请等待 48 个工作小时来接收您的凭证。
有关详细信息，请参阅Genesys Cloud 产品支持。- 单击 管理员。
- 在 “ 电话” 下，单击 “ 中继”。
- 点击菜单>数字和电话>电话>行李箱。
- 单击相应的选项卡： 外部中继 或 电话中继。
- 从列表中选择要配置的中继。
- 在 外部中继配置 或 连接配置部 分下，单击 自定义。
- 单击 “ 创建”。
- 在 “ 属性名称 ” 字段中，输入要分配给该属性的名称。
- 使用 数据类型 下拉列表选择要分配给新属性的日期类型。
- 在 “ 值” 字段中，输入与要分配给属性的选定数据类型相对应的值。
- 单击 保存外部中继 或 保存电话中继。
对于电话，可以在 “电话” 和 “基本设置” 配置中创建自定义属性。
- 单击 管理员。
- 在 “ 电话” 下，单击 “ 电话管理”。
- 点击菜单>数字和电话>电话>电话管理。
- 单击相应的选项卡： 电话基本设置
- 从列表中，选择要配置的电话或基本设置。
- 在 电话配置下，单击 自定义。
- 单击 “ 创建”。
- 在 “ 属性名称 ” 字段中，输入要分配给该属性的名称。
- 使用 数据类型 下拉列表选择要分配给新属性的日期类型。
- 在 “ 值” 字段中，输入与要分配给属性的选定数据类型相对应的值。
- 单击 保存电话 或 保存基本设置。
