当我在 “交互日志” 窗口中单击 “在 Salesforce 中查看” 时，为什么页面有时会刷新而有时不刷新？

注意： 本文适用于适用于 Salesforce 的 Genesys 云。

根据您是在 Salesforce Classic 中的销售云还是服务云中，还是在 Salesforce Lightning 中的销售控制台或服务控制台中，此行为会有所不同。

在销售云中，单击 “交互日志” 窗口中 的 Salesforce 中的 “ 查看” 会导致网页重新加载。集成将 “交互日志” 窗口中的数据传输到 Salesforce 页面。

在 Service Cloud、销售控制台或服务控制台中，如果任务选项卡已打开，则当您在 Salesforce 中单击 查看时，集成不会重新加载该选项卡。